Ivan Ivanov (2021), La communication de crise à l'ère du numérique. Stratégies, processus et pratiques, Québec, Presses de l'université du Québec

David Francisco — 2024-12-20T11:03:16Z

La crise sanitaire de 2020 a marqué un tournant majeur dans l'histoire contemporaine d'un point vue économique et organisationnel à cause de son ampleur sans précédent. En effet, cette crise fut le point de départ d'une succession d'autres crises qui mirent en exergue, dans un premier temps, la fragilité du système de santé des États (Pierru, 2022 ; Gautier et al., 2021), puis dans un second temps, la vulnérabilité et l'interdépendance des économies mondiales (André, 2021). Dans ce contexte d'incertitude, (…) - Notes de lecture / communication de crise, Réseaux socionumériques

Communication de crise sur les médias sociaux : outils pour l'étude des publics

Domenget Jean-Claude, Roxin Ioan, Segault Antonin, Tajariol Federico — 2017-06-02T10:53:39Z

Résumé
Cet article présente des outils permettant l'étude des publics qui communiquent via les médias sociaux lors d'une situation de crise. Il décrit les techniques de collecte des contenus créés par les utilisateurs sur ces plates-formes, propose des techniques de stockage des corpus ainsi constitués, et identifie des métriques pour leur analyse. Il s'adresse tant aux chercheurs s'intéressant aux publics en situation de communication de crise et à leurs échanges, qu'aux concepteurs de plates-formes (…) - Par les traces sur les réseaux sociaux / communication de crise, médias sociaux, collecte de données, fouille de données, web sémantique

revue ¿ Interrogations ?

Ivan Ivanov (2021), La communication de crise à l'ère du numérique. Stratégies, processus et pratiques, Québec, Presses de l'université du Québec

Communication de crise sur les médias sociaux : outils pour l'étude des publics